Estagiário(a) de Customer Success

Muito prazer, somos a Vidalink!

Se você está procurando uma oportunidade de estágio e gostaria de trabalhar em uma empresa GPTW e que tem como DNA a transparência, colaboração, comprometimento, excelência e inovação, chegou o seu momento!

Vem conferir com a gente um pouco mais sobre nossa vaga de Estágio na área de Customer Success aqui na Vidalink! :)

Para fazer parte do nosso incrível time, venha conferir um pouco mais sobre nosso dia a dia e também sobre as responsabilidades da vaga.

• Suporte à Equipe Customer Success - Negócios;
• Elaborar e alimentar Relatórios Gerenciais;
• Acompanhamento de Indicadores de Desempenho, utilizar o Excel para criar relatórios detalhados sobre o desempenho das renovações contratuais;
• Apresentar análises e insights para a equipe de Customer Success - Negócios;
• Análise e revisão de contratos existentes para identificar oportunidades de renovação, colaborar com a equipe para garantir a conformidade contratual;
• Participar do alinhamento e colaborar com a equipe de Customer Success - Negócios para as estratégias de renovação e apoiar na identificação de oportunidades;
• Monitorar métricas-chave relacionadas a renovações contratuais e propor melhorias com base nos resultados;
• Comunicação com Clientes e quando necessário, interagir pro ativamente com clientes para entender suas necessidades e garantir uma experiência positiva durante o processo de renovação.

O que esperamos de você:

• Pro atividade;

• Organização;

• Espírito de equipe;

• Conhecimento intermediário em Google Sheets e Microsoft Excel para a criação de relatórios e análises;

• Familiaridade com outras ferramentas do Google Workspace e Microsoft Office;

• Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e gerar insights para apoiar as decisões de renovação contratual;

• Comunicação Eficaz: Habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e a equipe interna;

• Gestão do Tempo.

O que você vai encontrar:

Plano de Bem-Estar Vidalink:

• Vidalink Med: auxílio de 50% para a compra de medicamentos prescritos;
• Vidalink Mind: acesso à plataforma de terapia online;
• Vidalink Fit: acesso a diversas academias (inclusive BioRitmo e SmartFit) e Weburn Play;
• Vidalink Nutri: plano alimentar personalizado e descontos em produtos nutricionais;
• Vidalink Up: jornada de conteúdo para desenvolvimento de soft skills.

E mais:

• Seguro de Vida Metflife;
• Vale refeição ou vale alimentação;
• Valorização a diversidade;
• No dress - code (coloque sua bermuda sempre que quiser!!!);
• Emendas de todos os feriados;
• Trabalho Híbrido;
• Day-off de aniversário;
• Muita animação (adoramos uma festa!!!).

Somos um plano de bem-estar corporativo presente na sua vida a qualquer hora e em qualquer lugar. Estamos aqui para garantir que cada vez mais pessoas tenham acesso a bem-estar de verdade em todos os sentidos: mental, físico e também evolução pessoal e profissional. Estamos aqui para estampar sorrisos.

E para que esse universo de bem-estar funcione, temos orgulho de ter um time de astros - ou melhor, Vidalinkers - alinhados ao nosso propósito e comprometidos em fazer o bem. 

Se você acredita que, juntos, podemos expandir horizontes e levar essa experiência de bem-estar cada vez mais longe, aqui é o seu lugar. Vem somar com a gente!

NOSSO JEITO VIDALINK DE SER

Somos unidos pela crença de que as pessoas têm um desejo natural de levar a vida de maneira saudável e equilibrada e que podemos apoiá-las nesta jornada. E acreditamos que para oferecer uma boa experiência para nossos clientes e usuários, é preciso primeiro garantir a melhor experiência para nossos colaboradores. Afinal, o exemplo sempre começa dentro de casa, né?

Somos uma empresa GPTW, e temos um time que aposta diariamente em um clima de trabalho agradável, humanizado e colaborativo. Através de lideranças empáticas e inspiradoras, incentivamos a cultura de feedback 1:1, apoiando o desenvolvimento do potencial e carreira dos Vidalinkers e provocando um processo de melhoria contínua.

Somos comprometidos e mostramos toda a nossa capacidade, tanto para superar as metas, como na hora de celebrar cada uma delas.

A Vidalink valoriza o poder de times plurais e preza pelo respeito e diversidade em todas as suas dimensões. 

#VemSerVidalinker