Assistente de Operações I - Modelo Home office - Contrato por tempo Determinado

O time de Qualificação de Vendas e Reembolso é responsável hoje, em qualificar mais de 60 mil autorizações/mês da nossa rede credenciada, processar mais de 4 mil reembolsos/mês de nossos beneficiários e validar mais de 25 mil receitas/mês para que o usuário tenha mais agilidade no ato da compra e aplicabilidade correta de seu subsídio. A equipe é construtiva, tem atitudes positivas e prezamos muito pelo desenvolvimento coletivo de todos, buscando sempre agilidade e empatia no dia a dia, visando oferecer uma experiência excelente para os nossos clientes.

O Assistente de Qualificação de Vendas será responsável por analisar e validar as receitas enviadas pelos beneficiários através do aplicativo, garantindo o cumprimento dos slas acordados com os nossos clientes, e também irá auxiliar nos demais jobs da área conforme necessidade operacional.

E aí, gostou? Então #chegajunto de QVR!

Para esta vaga, as suas principais responsabilidades serão:

• Acompanhar a fila de receita pré cadastrada, enviada via app pelos nossos usuários, sempre zelando pelo sla;
• Manter a qualidade das validações das receitas, evitando retrabalho e impactos na experiência de compra do cliente;
• Interagir com áreas parceiras para resolução da solicitação do cliente de forma ágil;
• Auxiliar na qualificação de vendas e reembolso sempre que necessário;
• Realizar abertura de chamados sempre que necessário;

E para ver se de fato rolou aquele match, confira os requisitos necessários:

• Conhecimentos básicos em informática (Windows, Pacote Office (principalmente Excel e E-mail);
• Atenção, concentração, pró atividade e perfil analítico para execução das atividades;
• Bom relacionamento interpessoal, boa comunicação (escrita e verbal) e foco no cliente;
• Espírito de equipe;
• Vaga com prazo determinado de 06 meses;
• Desejável vivência em farmácia;
• Horário de trabalho: segunda à sexta das 13h às 21h;
• Folgas alternadas aos sábados ou domingos com jornada reduzida de 05h, com horários alternativos conforme necessidade da operação;
• Feriados sob escala;

O que você vai encontrar:

Plano de Bem-Estar Vidalink:

VidalinkMed: Descontos em medicamentos na farmácia;

VidalinkMind: Programa voltado para a saúde mental com parceria da Psicologia Viva;

VidalinkFit: Programa voltado para exercício físico, via aplicativo e também presencial com parceria da Weburn e TotalPass;

VidalinkNutri: Programa voltado para alimentação saudável com parceria da Zona Cerealista e acompanhamento com nutricionista;

VidalinkUp: Programa voltado para desenvolvimento de Soft Skills

E mais:

• Plano de Saúde Amil (coparticipativo);
• Plano Odontológico Amil;
• Seguro de Vida Metflife;
• Vale refeição ou vale alimentação;
• Valorização a diversidade;
• No dress - code (coloque sua bermuda sempre que quiser!!!);
• Day-off de aniversário;
• Auxilio creche;
• Muita animação (adoramos uma festa!!!);

Somos um plano de bem-estar corporativo presente na sua vida a qualquer hora e em qualquer lugar. Estamos aqui para garantir que cada vez mais pessoas tenham acesso a bem-estar de verdade em todos os sentidos: mental, físico e também evolução pessoal e profissional. Estamos aqui para estampar sorrisos.

E para que esse universo de bem-estar funcione, temos orgulho de ter um time de astros - ou melhor, Vidalinkers - alinhados ao nosso propósito e comprometidos em fazer o bem. 

Se você acredita que, juntos, podemos expandir horizontes e levar essa experiência de bem-estar cada vez mais longe, aqui é o seu lugar. Vem somar com a gente!

NOSSO JEITO VIDALINK DE SER

Somos unidos pela crença de que as pessoas têm um desejo natural de levar a vida de maneira saudável e equilibrada e que podemos apoiá-las nesta jornada. E acreditamos que para oferecer uma boa experiência para nossos clientes e usuários, é preciso primeiro garantir a melhor experiência para nossos colaboradores. Afinal, o exemplo sempre começa dentro de casa, né?

Somos uma empresa GPTW, e temos um time que aposta diariamente em um clima de trabalho agradável, humanizado e colaborativo. Através de lideranças empáticas e inspiradoras, incentivamos a cultura de feedback 1:1, apoiando o desenvolvimento do potencial e carreira dos Vidalinkers e provocando um processo de melhoria contínua.

Somos comprometidos e mostramos toda a nossa capacidade, tanto para superar as metas, como na hora de celebrar cada uma delas.

A Vidalink valoriza o poder de times plurais e preza pelo respeito e diversidade em todas as suas dimensões. 

#VemSerVidalinker